Dopo un decennio trascorso presso Amazon e la startup di floricoltura Colvin, Sergi Bastardas ha notato una mancanza di efficienza nella “infrastruttura umana” necessaria per gestire i lavoratori dietro le quinte. Nel 2025, insieme ai co-fondatori Nacho Travesí e Antonio Melé, ha dato vita a Orbio, una startup innovativa dedicata all’aiuto alle aziende nella gestione dei lavoratori in prima linea, utilizzando agenti di intelligenza artificiale.
Recentemente, Orbio ha annunciato di aver raccolto 21 milioni di dollari in un finanziamento di serie A, guidato da Dawn Capital. Tra i clienti del startup figurano marchi noti come Poke e YUM! Brands, proprietaria di Pizza Hut, Taco Bell e KFC. Bastardas ha dichiarato che i clienti stanno passando dal pilota all’utilizzo completo del software. Ad esempio, presso il fornitore di servizi di salute comportamentale The Stepping Stones Group, Orbio gestisce interamente le operazioni negli Stati Uniti, riuscendo a far arrivare il 20% in più di candidati all’assunzione.
Gli agenti di Orbio, conosciuti come Maria, Daniel e Claire, sono in grado di condurre colloqui, valutare l’idoneità dei candidati, monitorare le performance dei dipendenti e svolgere controlli giornalieri durante tutto il ciclo lavorativo. Bastardas ha evidenziato che l’obiettivo è rendere le aziende capaci di gestire autonomamente le proprie forze lavoro, offrendo un supporto fondamentale ai lavoratori in prima linea e delegando alcune operazioni a agenti di intelligenza artificiale.
Bastardas ha fatto notare che “ogni agente genera dati che si integrano con gli altri: segnali di onboarding migliorano la qualità del reclutamento; i colloqui di uscita rivelano perché i dipendenti lasciano, ricalibrando così i criteri di assunzione; i dati di coinvolgimento identificano i rischi di retention.” Orbio si trova a competere con diverse startup nel settore, come Paradox, specializzata nell’automazione del reclutamento, e WorkJam, focalizzata sulla gestione dei dipendenti in prima linea.
Tuttavia, il principale concorrente di Orbio è l’approccio tradizionale alla gestione dei lavoratori, specialmente nei settori come la salute, il commercio al dettaglio e la logistica, caratterizzato da processi frammentati che spesso coinvolgono fogli di calcolo e telefonate. Con l’avvento dell’intelligenza artificiale, questa realtà sta cambiando rapidamente. Fino ad oggi, Orbio ha raccolto 26 milioni di dollari da investitori come Visionaries e 2100 Ventures, e Bastardas ha reso noto che il nuovo capitale servirà per reclutare e sviluppare ulteriori agenti di intelligenza artificiale.
“Questa sarà una trasformazione per le aziende, ma anche per il lavoro stesso,” ha affermato Bastardas. “I 2,7 miliardi di persone che mantengono in funzione sanità, commercio al dettaglio, logistica e ospitalità, la maggior parte delle quali non possiede un’email aziendale, in passato non hanno ottenuto nulla. Questo è il loro momento con l’AI.” Per ulteriori articoli e approfondimenti sul mondo della tecnologia, visita la sezione Tech.